Научный журнал Байкальского государственного университета
ИЗВЕСТИЯ
Байкальского государственного университета
ISSN 2500-2759 (Print)
Издается с 2002 года
Menu

Информация о статье

Название статьи:

ВНУТРИФИРМЕННЫЕ УСЛУГИ В КОНТЕКСТЕ ТЕОРИИ МАРКЕТИНГА: АКТУАЛЬНОСТЬ И ВОЗМОЖНОСТИ РАЗВИТИЯ

Авторы:
Полякова Н.В., зав. кафедрой маркетинга, доктор экономических наук, профессор, Байкальский государственный университет экономики и права, г. Иркутск, polyakova@isea.ru
В рубрике:
ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ
Год: 2012 Номер журнала: 3 (83)
Страницы: 80-85
Тип статьи: Научная статья
УДК: 338.46:339.138 ВВК: 65.206-32
Аннотация:
Дается трактовка внутрифирменной услуги с экономической и управленческой точек зрения. Рассматриваются виды внутрифирменных услуг и особенности вознаграждения работников за их оказание. Приведены результаты эмпирического исследования, которые доказывают возможность и эффективность их использования в маркетинговой деятельности предприятия. Изложены основные положения программы «Активный советник», разработанной для регионального предприятия-производителя пива с целью внедрения внутрифирменных услуг для совершенствования маркетинговой деятельности.
Ключевые слова: внутрифирменные услуги, маркетинг, брендинг, маркетинговое исследование