Название статьи:
ТЕНДЕНЦИИ ИЗМЕНЕНИЯ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА РЫНКЕ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ
Авторы: Поляков В.В., кандидат экономических наук, доцент, старший научный сотрудник, Байкальский государственный университет экономики и права, 664003, г. Иркутск, ул. Ленина, 11,
vla88701858@yandex.ru В рубрике:
ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ
Год: 2013 Номер журнала: 1 (87)
Страницы: 64-67
Тип статьи: Научная статья
УДК: 339.138:336.71 ВВК: 65.262.101-32
Аннотация:
Рассмотрены тенденции трансформации финансового обслуживания в условиях повсеместного использования инновационных средств коммуникации. Выявлена взаимосвязь способов оплаты товаров (услуг) и особенностей принятия решения о покупке на разных этапах распространения финансовых услуг. Показаны особенности совершения импульсных покупок в условиях применения инновационных средств коммуникаций.
Ключевые слова: поведение потребителей, финансовые услуги, импульсные покупки
Список цитируемой литературы: - Банковское дело: розничный бизнес : учеб. пособие / под ред. Г. Н. Белоглазовой, Л. П. Кроливецкой. - М. : КНОРУС, 2010. - 416 с.
- Кинг Б. Банк 2.0. Как потребительское поведение и технологии изменят будущее финансовых услуг / Б. Кинг. - М. : Олимп-Бизнес, 2012. - 521 с.
- На 1 января количество эмитированных карт в России достигло 200 млн штук. - URL : http://www.finmarket.ru/z/nws/news.asp?id=2827904 (дата обращения: 21.03.2012).
- Немобильные финансы. - URL : http://nacfin.ru/novosti-i-analitika/press/press/single/10616.html (дата обращения: 19.11.2012).
- Российские банки выпустили 220 млн пластиковых карт. - URL: http://www.vestifinance.ru/articles/17740 (дата обращения: 28.09.2012).
- Российские владельцы iPhone больше всех довольны своим смартфоном. URL : http://hi-tech.mail.ru/news/misc/russia_iphone.html (дата обращения: 23.11.2012).
- Россияне покупают смартфоны реже, чем жители других стран. - URL : http://hitech.newsru.com/article/07dec2012/rusmrtphnsts (дата обращения: 07.12.2012).