Информация о статье

Название статьи:

Некоторые аспекты специфики деятельности и производства услуг автосервисных предприятий

Авторы:
Бурменко Т.Д., доктор экономических наук, профессор, кафедра менеджмента, маркетинга и сервиса, Байкальский государственный университет экономики и права, 664003, г. Иркутск, ул. Ленина, 11, service@isea.ru,

Кузьминич Г.Г., аспирант, кафедра менеджмента, маркетинга и сервиса, Байкальский государственный университет экономики и права, 664003, г. Иркутск, ул. Ленина, 11, kuzminich-gg@yandex.ru

Для цитирования:
Бурменко Т. Д. Некоторые аспекты специфики деятельности и производства услуг автосервисных предприятий / Т. Д. Бурменко, Г. Г. Кузьминич // Известия Иркутской государственной экономической академии. — 2015. — Т. 25, № 4. — С. 583–589. — DOI : 10.17150/1993-3541.2015.25(4).583-589.

В рубрике:
РЕГИОНАЛЬНАЯ И ОТРАСЛЕВАЯ ЭКОНОМИКА

Год: 2015 Том: 25 Номер журнала: 4

Страницы: 583-589

Тип статьи: Научная статья

УДК: 338.46

DOI: 10.17150/1993-3541.2015.25(4).583-589

Аннотация:
Количество автомобилей в России в последние годы неуклонно увеличивается. Растущая автомобилизация, усложнение конструкции автомобилей и особенности потребительского поведения в вопросах авторемонта способствовали развитию предприятий, оказывающих специализированные услуги по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств. Термин «автосервис» не имеет однозначного определения. В статье приводится ряд трактовок этого понятия, имеющих широкое и узкое толкование. Для лучшего понимания сущности автосервисных услуг определена их специфика и выделены отличительные черты. К отличительным чертам автосервисных услуг относятся: значительная материальность, выраженная технологичность, комплексность, определенное своеобразие несохраняемости, отчетливо выраженная дискретность отношений субъекта и объекта, явное проявление сезонных колебаний и др. Отдельное внимание уделяется особенностям деятельности городских и сельских автосервисных предприятий.

Ключевые слова: автосервис, автосервисные услуги, конкурентоспособность автосервисного предприятия

Информация о статье: Дата поступления 9 июня 2015 г.; дата принятия к печати 30 июня 2015 г.; дата онлайн-размещения 31 августа 2015 г.

Скачиваний - 1046
География скачиваний

Скачать полный текст статьи

Список цитируемой литературы:

Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф. - М. : Экономика, 1989. - 519 с.
Винокурова М. В. Конкурентоспособность региона: понятие и факторы развития / М. В. Винокурова // Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права). - 2013. - № 3. - URL : http://eizvestia.isea.ru/reader/article.aspx?id=18106.
Волгин В. В. Автосервис: Создание и сертификация : практ. пособие / В. В. Волгин. - М. : Дашков и Ко, 2004. - 520 с.
Волгин В. В. Энциклопедия автосервиса. Секреты бизнеса / В. В. Волгин. - М. : Ось-89, 2009. - 544 с.
Дорофеева В. В. Формирование системы адаптационного менеджмента предприятий обрабатывающей промышленности : автореф. дис. ... д-ра экон. наук : 08.00.05 / В. В. Дорофеева. - Иркутск, 2014. - 40 с.
Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации части первой (постатейный) / отв. ред. О. Н. Садиков. - 2-е изд., испр. и доп., с исп. судебно-арбитр. практики. - М. : Контакт : Инфра-М, 2005. - 940 с.
Кузнецов Е. С. Техническая эксплуатация автомобилей / Е. С. Кузнецов. - М. : Наука, 2001. - 535 с.
Малиновский М. В. Производственно-техническая инфраструктура предприятий автомобильного сервиса : учеб. пособие / М. В. Малиновский, Н. Т. Тищенко. - Томск : Изд-во Том. гос. архит.-строит. ун-та, 2012. - 176 с.
Марков О. Д. Станции технического обслуживания автомобилей / О. Д. Марков. - Киев : Кондор, 2008. - 536 с.
Новикова Н. Г. Управление конкурентоспособностью коммерческой организации: маркетинговый подход : учеб. пособие / Н. Г. Новикова. - Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2012. - 176 с.
Портер М. Конкуренция : пер. с англ. : учеб. пособие / М. Портер. - М. : Вильямс, 2005. - 608 с.
Рубин Ю. Б. Конкуренция: упорядоченное взаимодействие в профессиональном бизнесе / Ю. Б. Рубин. - 3-е репр. изд. - М. : Макет ДС, 2010. - 464 с.
Соколов А. М. Развитие системы управления конкурентоспособностью предприятий автосервиса : автореф. дис. … канд. экон. наук : 08.00.05 / А. М. Соколов. - СПб., 2009. - 20 с.
Томпсон А. А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии : учеб. для вузов / А. А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд ; пер. с англ. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. - М. : Банки и биржи : ЮНИТИ, 1998. - 576 с.
Управление автосервисом : учеб. пособие для вузов / под общ. ред. Л. Б. Миротина. - М. : Экзамен, 2004. - 320 с.
Фастовцев Т. Ф. Организация технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей : учеб. для техникумов / Т. Ф. Фастовцев. - М. : Транспорт, 1982. - 224 с.
Фатхутдинов Р. А. Управление конкурентоспособностью организации : учебник / Р. А. Фатхутдинов. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Эксмо, 2005. - 544 с.
Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика / А. Ю. Юданов. - М. : АКАЛИС, 1996. - 272 с.