Информация о статье

Название статьи:

Проблемы управления ассортиментом в розничной торговле в контексте особенностей условий конкуренции в посткризисный период

Авторы:
Новикова Н.Г., доктор экономических наук, профессор, кафедра логистики и коммерции, Байкальский государственный университет, 664003, г. Иркутск, ул. Ленина, 11, ngn777@mail.ru

В рубрике:
РЕГИОНАЛЬНАЯ И ОТРАСЛЕВАЯ ЭКОНОМИКА

Год: 2018 Том: 28 Номер журнала: 2

Страницы: 257-265

Тип статьи: Научная статья

УДК: 338.46:339.1

DOI: 10.17150/2500-2759.2018.28(2).257-265

Аннотация:
Розничная торговля в России, пережившая серьезный спад во время экономического кризиса, выходит на новый, более высокий уровень конкуренции, который определяет необходимость не только повышения операционной эффективности торговых сетей, но и достижения и удержания лояльности целевых покупателей. В статье рассмотрено функционирование розничной торговли в условиях новой экономической реальности и выявлены особенности условий конкуренции в этой сфере, показано возрастающее значение управления ассортиментом как фактора обеспечения конкурентоспособности торговых сетей. Проанализированы различные подходы к пониманию процесса управления ассортиментом и разные методы его структуризации, выделено три группы методов структуризации ассортимента, описаны их достоинства и ограничения. Сформулирован авторский подход к структуризации ассортимента, позволяющий отразить уровень лояльности целевых покупателей, показаны его преимущества и ограничения. Предложено два метода расчета показателя «уровень лояльности потребителей».

Ключевые слова: торговые сети, особенности условий конкуренции, управление ассортиментом, структуризация ассортимента, уровень лояльности потребителей

Скачиваний - 609
География скачиваний

Скачать полный текст статьи

Список цитируемой литературы:

Новикова Н. Г. Управление конкурентоспособностью коммерческой организации: маркетинговый подход : учеб. пособие/ Н. Г. Новикова. - Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2012. - 178 с.
Федотов А. Н. Механизм реализации стратегии развития региона с использованием концепции бенчмаркинга [Электронный ресурс] / А. Н. Федотов // Baikal Research Journal. - 2016. - Т. 7, № 4. - DOI: 10.17150/2411-6262.2016.7(4).12.
Lavorata L. Influence of retailers' commitment to sustainable development on store image, consumer loyalty and consumer boycotts: Proposal for a model using the theory of planned behavior / L. Lavorata // Journal of Retailing and Consumer Services. - 2014. - Vol. 21, iss. 6. - P. 1021-1027.
Chen S.-C. Customer value and customer loyalty: Is competition a missing link?/ S.-C. Chen//Journal of Retailing and Consumer Services. - 2015. - Vol. 22. - P. 107-116.
Orel F.D. Supermarket self-checkout service quality, customer satisfaction, and loyalty: Empirical evidence from an emerging market/ F.D. Orel, A. Kara//Journal of Retailing and Consumer Services. - 2014. - Vol. 21, iss. 2. - P. 118-129.
Сысоева С. В. Категорийный менеджмент. Курс управления ассортиментом в рознице/ С. В. Сысоева, Е. А. Бузукова. - СПб. : Питер, 2015. - 400 с.
Новикова Н. Г. Логистический подход к управлению торговым ассортиментом и конкурентная стратегия розничной торговой организации [Электронный ресурс] / Н. Г. Новикова // Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права) (электронный научный журнал). - 2011. - № 5. - Режим доступа: http://brj-bguep.ru/reader/article.aspx?id=9709.
Каноян К. Анализ ассортимента «Инструменты розничного аналитика» [Электронный ресурс] / К. Каноян, Р. Каноян // Reaching Your Goals. - Режим доступа: http://www.stratomedia.com/retail-russian/retail-articles/assortment-management/assortment-analysis.htm.
Каноян К. Управление ассортиментом: стратегия и тактика [Электронный ресурс] / К. Каноян, Р. Каноян // Reaching Your Goals. - Режим доступа: http://www.stratomedia.com/retail-russian/retail-articles/assortment-management/assortment-strategy.htm.
Балакирев С. В. Маркетинговые классификации ролей товарных категорий / С. В. Балакирев // Практический маркетинг. - 2011. - № 3. - С. 21-27.
Воронов А. А. Категорийный менеджмент (управление ассортиментом торговых предприятий) / А. А. Воронов, А. Р. Муратова. - Краснодар : Юг, 2015. - 140 с.
Николаева М. А. Товарная политика : учебник / М. А. Николаева. - М. : Норма, 2015. - 256 с.