Название статьи:
Сопротивление цифровизации разных сегментов конечных потребителей цифровых платформ: результаты эмпирического исследования
Авторы: Рыжкова М.В., доктор экономических наук, доцент, кафедра экономики, Национальный исследовательский Томский государственный университет, Школа инженерного предпринимательства, Национальный исследовательский Томский политехнический университет, Национальный исследовательский Томский государственный университет; Национальный исследовательский Томский политехнический университет, г. Томск, Российская Федерация,
marybox@inbox.ru,
Глухов А.П., кандидат философских наук, доцент, кафедра социальных коммуникаций, Национальный исследовательский Томский государственный университет, г. Томск, Российская Федерация,
GlukhovAP@tspu.edu.ru В рубрике:
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ И ОБРАЗОВАНИЕ
Год: 2020 Том: 30 Номер журнала: 4
Страницы: 522-531
Тип статьи: Научная статья
УДК: 330.16
DOI: 10.17150/2500-2759.2020.30(4).522-531
Аннотация:
Представлены результаты эмпирического исследования причин и стратегий сопротивления цифровизации потенциальных потребителей цифровых платформ. Исследование опиралось на стандартизированный социологический опрос с размером целевой выборки в 209 респондентов. Опрос проводился как в офлайн-, так и в онлайн-формате. В качестве методологической основы исследования выступили ключевые положения теории диффузии инноваций Э. Роджерса о влиянии ряда факторов в процессе проникновения инноваций, психографической сегментации потребителей в зависимости от скорости принятия ими инноваций.
Получены выводы относительно разницы между реальными и мнимыми причинами сопротивления цифровизации, о первоочередности для потребителей такого фактора, как прямая выгода от применения цифровой платформы. Анализ сегментации потребителей цифровых платформ показал различия в причинах их сопротивления процессу цифровизации, позволил определить факторы содействия цифровизации. Также специфицирована связь идентификации потребителем себя в цифровом мире, уровня цифрового новаторства потребителей и степени использования разными их подгруппами цифровых платформ. Выдвинуты гипотезы о важности семейных агентов цифровой социализации и о квазииспользовании цифровых платформ потребителями. Исходя из выявленных структурных характеристик сегментов потребителей и действующей на них системы стимулов предложен ряд рекомендаций по преодолению сопротивления цифровизации для бизнеса и государства.
Ключевые слова: цифровизация, цифровые платформы, инновационное сопротивление, сопротивление цифровизации, цифровое кураторство
Список цитируемой литературы: - Ryzhkova M. Consumer Resistance to Digitalization on the Digital Platform Market: Preliminary Analysis / M. Ryzhkova, A. Glukhov // Global Economics and Management: Transition to Economy 4.0. Springer Proceedings in Business and Economics / ed. M. Kaz, T. Ilina, G. Medvedev. - Cham : Springer, 2019. - P. 113-128.
- Рыжкова М.В. Концептуализация феномена «цифровая платформа»: рынок или бизнес? / М.В. Рыжкова // Вестник Томского государственного университета. Экономика. - 2019. - № 47. - C. 48-66.
- Городнова Н.В. Проблемы современного человека и качество его жизни в цифровой экономике / Н.В. Городнова, Н.А. Самарская // Креативная экономика. - 2019. - Т. 13, № 7. - С. 1313-1328.
- Осипов Ю.М. «Искусственный интеллект», большие данные как институты экономики нового технологического поколения / Ю.М. Осипов, Т.Н. Юдина, Е.В. Купчишина // Вестник Московского университета. Сер. 6, Экономика. - 2020. - № 4. - С. 27-46.
- Пашенцев Е.Н. Злонамеренное использование искусственного интеллекта в Северо-Восточной Азии и угрозы международной информационно-психологической безопасности / Е.Н. Пашенцев, Фан Као Ньат Ань, Дам Ван Ньить // Государственное управление. Электронный вестник. - 2020. - № 80. - С. 175-196.
- Бауэр В.П. Проблемы на пути создания унифицированной цифровой платформы цифровой экономики / В.П. Бауэр. - Москва : РАЕН, 2017. - 39 с.
- Самаруха В.И. Развитие цифровой экономики в России и регионах Сибирского федерального округа / В.И. Самаруха, Т.Г. Краснова, Т.Н. Плотникова. - DOI: 10.17150/2500-2759.2019.29(3).476-483 // Известия Байкальского государственного университета. - 2019. - Т. 29, № 3. - С. 476-483.
- Самаруха В.И. Интеграция производственных систем на базе цифровой платформы / В.И. Самаруха, Т.Г. Краснова, А.Н. Дулесов. - DOI: 10.17150/25002759.2020.30(2).309-317 // Известия Байкальского государственного университета. - 2020. - Т. 30, № 2. - С. 309-317.
- Rogers E.M. Diffusion of innovations / E.M. Rogers. - 5th ed. - New York : Free Press, 2003. - 216 p.
- User acceptance of information technology: Toward a unified view / V. Venkatesh, M.G. Morris, G.B. Davis, F.D. Davis // MIS Quarterly. - 2003. - Vol. 27, № 3. - P. 425-478.
- Norris P. Digital divide: Civic engagement, information poverty, and the Internet worldwide / P. Norris. - Cambridge : Cambridge Univ. Press, 2001. - 303 p.
- Dooley K.E. Towards a holistic model for the diffusion of educational technologies: An integrative review of educational innovation studies / K.E. Dooley // Educational Technology & Society. - 1999. - Vol. 2, № 4. - P. 35-45.
- Пишняк А. Адаптация среднего класса к инновациям: восприятие новых технологий и открытость к ним / А. Пишняк, Н. Халина // XXI Апрельская международная научная конференция по проблемам развития экономики и общества. - URL: https://www.hse.ru/data/2020/05/20/1547848381/Пишняк_Халина_Доклад_Апрельская_конференция_2019.pdf.
- Ростова А. Возможности использования шкалы Богардуса для измерения инновационной открытости населения / А. Ростова, Е. Желнина // Карельский научный журнал. - 2017. - Т. 6, № 4 (21). - С. 354-357.