Информация о статье

Название статьи:

Проблемы информационного обеспечения деятельности некоммерческих организаций по работе с волонтерами: общие тенденции и анализ кейса

Авторы:
Бахматова Т.Г., кандидат экономических наук, доцент, кафедра социологии и психологии, Байкальский государственный университет, г. Иркутск, Российская Федерация, bakhmat@mail.ru,

Хроменкова А.Е., студент, Байкальский государственный университет, г. Иркутск, Российская Федерация, nutika8@gmail.com

В рубрике:
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ И ОБРАЗОВАНИЕ

Год: 2021 Том: 31 Номер журнала: 2

Страницы: 230-240

Тип статьи: Научная статья

УДК: 304.2

DOI: 10.17150/2500-2759.2021.31(2).230-240

Аннотация:
Глобализация информационных процессов приводит к развитию большого количества каналов, которые используются для информационного обеспечения деятельности некоммерческих организаций. Сегодня прослеживается явная недостаточность научных исследований, посвященных системной оценке результативности каналов информирования и коммуникации в организации волонтерской деятельности. Цель данного исследования - выявить наиболее распространенные проблемы информационного обеспечения деятельности некоммерческих организаций по работе с волонтерами. Объектом изучения стал благотворительный фонд «Оберег». Исследование, проведенное на основе стратегии кейс-стади (case-study), позволило дать развернутую оценку информационной среды некоммерческой организации, проанализировать проблемы использования каналов коммуникации в деятельности некоммерческих организаций по работе с волонтерами. С помощью сервиса анализа социальных сетей Socstat проанализированы группы организаций в социальной сети «ВКонтакте», рассчитан показатель вовлеченности, представлены результаты эмпирических исследований, проведенных на основе контент-анализа сайтов десяти организаций в России и групп в социальных сетях. Исследование показало, что наиболее распространенными проблемами функционирования каналов коммуникации некоммерческих организаций являются: нерегулярность и бессистемность использования каналов; неполнота информирования; отсутствие специалиста по работе с информацией. Предложены следующие пути решения выявленных проблем: привлечение соответствующих специалистов; подготовка комплексной стратегии по работе с каналами коммуникации; внедрение омниканальной стратегии.

Ключевые слова: информационное обеспечение, информационно-коммуникационные технологии, некоммерческая организация, case-study, волонтеры

Скачиваний - 340
География скачиваний

Скачать полный текст статьи

Список цитируемой литературы:

Mato-Santiso V. Social Interactions Between Non-Profit Organization and Key Stakeholders/ V. Mato-Santiso, M. Rey-Garsia, M. Jose Sanzo // 14th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI) : conferential Paper, Coimbra, Portugal, 19-22 June 2019. - Coimbra, 2019. - P. 2-6.
Красноярова О.В. Медиа как среда современного человека / О.В. Красноярова // Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права). - 2010. - № 6 (74). - С. 159-163.
Роль информационной безопасности в условиях цифровой экономики / А.Л. Бушуев, И.В. Деревцова, Ю.А. Мальцева, В.Д. Терентьева. - DOI 10.17150/2411-6262.20.11(1).6 // Baikal Research Journal. - 2020. - Т. 11, № 1. - URL: http://brj-bguep.ru/reader/article.aspx?id=23526.
Ануфриева А.А. Обеспечение информационной основы организации предоставления муниципальных услуг / А.А. Ануфриева, Н.С. Девятова // Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права). - 2014. - № 4. - С. 1-6.
Белянцев А.Е. Интернет-пространство как фактор модернизации институтов гражданского общества / А.Е. Белянцев, А.В. Лымар // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. - 2012. - № 6 (1). - С. 284-288.
Boles B. Technology's Role in the Nonprofit Sector: Increasing Organizational Effectiveness and Efficiency through Technology Innovations / B. Boles // Columbia Social Work Review. - 2013. - Vol. 4. - P. 69-79.
Communication and Information Exchange between Primary Healthcare Employees and Volunteers - Challenges, Needs and Possibilities for Technology Support / E. Fredriksen, S. Martinez, C.E. Moe, E. Thygesen // Health Soc Care Community. - 2020. - Vol. 28. - P. 1252-1260.
Володина О.И. Инструменты продвижения некоммерческих проектов в сети Интернет: современные тренды / О.И. Володина // Коммуникология. - 2017. - № 1 (2). - С. 92-104.
Груздева М.А. Инструменты формирования самосохранительных практик населения: социальные сети и блогосфера / М.А. Груздева // Социальное пространство. - 2017. - № 4 (11). - С. 1-11.
Исаева Е.А. Механизмы стимулирования вовлечения граждан в институт добровольчества в регионах России / Е.А. Исаева // Вестник Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Сер.: Гуманитарные науки. - 2020. - № 1. - С. 66-71.
Sellon A.M. Engaging Nursing Home Residents in formal Volunteer Activities: A Focus on Strengths / A.M. Sellon, R.K. Chapin, S.N. Leedahl // Ageing International. - 2017. - Vol. 42. - P. 93-114.
Kadache N. A New Social Volunteer Computing Environment With Task-Adapted Scheduling Policy (TASP) / N. Kadache, R. Seghir // International Journal of Grid and High Performance Computing. - 2021. - Vol. 13, № 2. - P. 39-55.
Смирнов В.А. Онлайн-сообщества российских волонтеров (на примере социальной сети VKontakte) / В.А. Смирнов // Вестник Московского университета. Сер.: Социология и политология. - 2019. - Т. 25, № 3. - С. 71-93.
Певная Е.И. Волонтерские сообщества Среднего Урала в социальной сети «ВКонтакте» / Е.И. Певная, М.В. Певная // Стратегии развития социальных общностей, институтов и территорий : материалы II междунар. науч.-практ. конф. (Екатеринбург, 18-20 апр. 2016 г.). В 2 т. Т. 1. - Екатеринбург, 2016. - С. 203-206.
Полухина Е.В. Case-study как исследовательская стратегия / Е.В. Полухина // Case-study - образовательный и исследовательский опыт в междисциплинарном контексте : сб. науч. ст. (Санкт-Петербург, 30-31 мая 2013 г.). - Санкт-Петербург, 2013. - С. 5-22.
Романов П.В. Стратегия case-study в исследовании социальных служб / П.В. Романов // Социологические исследования. - 2005. - № 4. - С. 101-110.