Научный журнал Байкальского государственного университета
ИЗВЕСТИЯ
Байкальского государственного университета
ISSN 2500-2759 (Print)
Издается с 2002 года
Menu
РусскийEnglish

Информация о статье

Название статьи:

Потребительский экстремизм на страховом рынке: постановка проблемы

Авторы:
Степанова М.Н., кандидат экономических наук, доцент, кафедра финансов и финансовых институтов, Байкальский государственный университет, г. Иркутск, Российская Федерация, StepanovaMN@bgu.ru
В рубрике:
ФИНАНСОВАЯ, НАЛОГОВАЯ И ДЕНЕЖНО-КРЕДИТНАЯ ПОЛИТИКА
Год: 2021 Том: 31 Номер журнала: 3
Страницы: 374-381
Тип статьи: Научная статья
УДК: 368.01
DOI: 10.17150/2500-2759.2021.31(3).374-381
Аннотация:
Потребительский экстремизм в последнее время приобретает форму массового явления, постепенно проникая и в сферу страхования. Поскольку это сказывается негативно не только на репутации и финансовом положении отдельных страховщиков, но и на развитии страхового рынка в целом, то актуализируется задача поиска способов противодействия фактам недобросовестного поведения потребителей услуг. Нужно учитывать, что потребительский экстремизм - явление сложное, многоаспектное: оно имеет не только юридические, но и социальные, экономические, психологические основания, мотивы и последствия, поэтому в его исследовании крайне важно выйти за рамки исключительно правовых аспектов. Цель работы - выделение наиболее значимых аспектов в изучении потребительского экстремизма как явления, имеющего место на страховом рынке. В результате исследования получен вывод о том, что необходимо учитывать как полисубъектные связи потребителя, возникающие на страховом рынке, так и полипредметные, формирующиеся в пределах конкретной страховой сделки; при оценке возможной области отношений, где может проявить себя потребительский экстремизм, следует принимать во внимание все варианты сценариев потребительской активности - от пассивного, при котором отношения не выходят за рамки «страхователь - страховщик», до проактивного, когда в отношения бывают вовлечены и представители страховой инфраструктуры. Предложен комплекс мер, применение которых может способствовать предупреждению фактов потребительского экстремизма при реализации страховых отношений.
Ключевые слова: потребительский экстремизм в страховании, получатель страховой услуги, потребитель услуг, страховой рынок, злоупотребление правами в страховании, страховой конфликт, субъекты страхового рынка
Скачиваний - 336
География скачиваний
Скачать полный текст статьи
Список цитируемой литературы:
  • Санникова Л.В. Проблемы защиты прав потребителей страховых услуг / Л.В. Санникова // Предпринимательское право. - 2020. - № 2. - С. 17-26.
  • Крайнова О. Права потребителей - фундамент страхового рынка / О. Крайнова // Современные страховые технологии. - 2018. - № 3. - С. 34-39.
  • Алгазин А.И. Выявление корпоративных мошенничеств, совершаемых сотрудниками страховых компаний / А.И. Алгазин // Организация продаж страховых продуктов. - 2008. - № 3.
  • Завражин А.В. Потребительский экстремизм: понятие и особенности исследования / А.В. Завражин, М.В. Карманов // Право и образование. - 2016. - № 10. - С. 108-115.
  • Ожегова Г.А. Определение понятия потребительского экстремизма / Г.А. Ожегова // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Сер.: Юридические науки. - 2014. - № 1. - С. 60-63.
  • Карягина Е.Н. Злоупотребление правом как основание наступления гражданско-правовой ответственности потребителя / Е.Н. Карягина // Энергия науки : сб. материалов V междунар. науч.-практ. интернет-конф. студентов и аспирантов. - Ханты-Мансийск, 2015. - С. 616-621.
  • Нилов И.Л. Потребительский экстремизм как одна из новых форм злоупотребления гражданскими правами / И.Л. Нилов // Экономика, социология и право. - 2017. - № 3. - С. 119-122.
  • Ровнейко В.В. Проблемы уголовно-правовой оценки злоупотребления правами потребителя / В.В. Ровнейко // Вестник Удмуртского университета. Сер.: Экономика и право. - 2020. - Т. 30, № 5. - С. 753-762.
  • Закупень Т.В. Потребительский экстремизм как форма злоупотребления правом при заключении банками кредитного договора с гражданами-заемщиками / Т.В. Закупень // Банковское право. - 2015. - № 1. - С. 23-30.
  • Митин Ю.Д. Потребительский экстремизм: злоупотребление гражданскими правами или необходимое для развития экономики правовое явление / Ю.Д. Митин // Вопросы российской юстиции. - 2019. - № 1. - С. 302-307.
  • Богдан В.В. Злоупотребление правом в отношениях с участием потребителей / В.В. Богдан, В.Н. Сусликов // Гуманитарные исследования. - 2015. - № 4. - С. 223-230.
  • Лиликова О.С. Защита прав предпринимателей в правоотношениях с потребителями: правовые проблемы / О.С. Лиликова, А.В. Пенской // XVII Международные научные чтения (памяти Зворыкина В.К.) : сб. ст. междунар. науч.-практ. конф. - Москва, 2017. - С. 98-100.
  • Кадыров Ф.Н. Способы противодействия «потребительскому (пациентскому) экстремизму» при оказании платных медицинских услуг / Ф.Н. Кадыров // Менеджер здравоохранения. - 2017. - № 2. - С. 63-74.
  • Нилов И.Л. Возникновение потребительского экстремизма / И.Л. Нилов // Евразийская адвокатура. - 2018. - № 5. - С. 21-25.
  • Момотов В.В. Злоупотребление правом: теория и практика противодействия в страховых правоотношениях / В.В. Момотов // Мировой судья. - 2017. - № 11. - С. 33-40.
  • Кусков А.С. Потребительский экстремизм в сфере туризма / А.С. Кусков, Н.В. Сирик // Гражданин и право. - 2017. - № 9. - С. 71-78.
  • Тарасов В. Потребительский экстремизм в страховании раскрылся в полной мере / В. Тарасов // Корпоративный юрист. - 2019. - № 8. - С. 40-45.
  • Семенова Е.С. Потребительский экстремизм: правовые аспекты / Е.С. Семенова // Неделя науки СПбПУ : материалы науч. конф. с междунар. участием. - Санкт-Петербург, 2018. - С. 263-265.
  • Мальсагова Л.Р. Потребительский экстремизм / Л.Р. Мальсагова // Вестник Барнаульского юридического института МВД России. - 2014. - № 1. - С. 36.
  • Васько Ю.Л. Проблема потребительского экстремизма в современном обществе / Ю.Л. Васько // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. - 2014. - Т. 4, № 8. - С. 116-118.
  • Матейкович Е.А. Защита интересов медицинских работников при рассмотрении вопросов о ненадлежащем оказании акушерско-гинекологической помощи (обзор литературы) / Е.А. Матейкович. - DOI 10.23670/IRJ.2017.62.021 // Международный научно-исследовательский журнал. - 2017. - № 08 (62). - Ч. 3. - С. 132-137. - URL: https://research-journal.org/medical/zashhita-interesov-medicinskix-rabotnikov-pri-rassmotrenii-voprosov-o-nenadlezhashhem-okazanii-akushersko-ginekologicheskoj-pomoshhi-obzor-literatury.
  • Абрамов В.Ю. Руководство по применению комплаенс-контроля в различных сферах хозяйственной деятельности : практ. пособие / В.Ю. Абрамов. - Москва : Юстицинформ, 2020. - 172 с.
  • Каримуллина А.Э. Злоупотребление правом в страховых отношениях / А.Э. Каримуллина. - DOI 10.18454/VEPS.2017.1.5501 // Вестник экономики, права и социологии. - 2017. - № 1. - С. 70-73.
  • Дроздова Р.Р. Злоупотребление правом в страховых правоотношениях / Р.Р. Дроздова // Молодой ученый. - 2017. - № 50. - С. 291-294.
  • Богус Д.А. Злоупотребление правом на страховую выплату / Д.А. Богус // Инновационное развитие науки и образования : сб. ст. междунар. науч.-практ. конф. В 2 ч. Ч. 1. - Пенза, 2018. - С. 274-277.
  • Петров Н.В. Гражданско-правовые санкции в договоре титульного страхования / Н.В. Петров // Ленинградский юридический журнал. - 2015. - № 1. - С. 47-57.
  • Газиян С. Комплаенс в страховании: практика построения и трансформации / С. Газиян // Бухгалтерия и банки. - 2019. - № 9. - С. 40-52.
  • Шмаков А.В. Компенсация - механизм создания стимулов / А.В. Шмаков // Terra Economicus. - 2013. - Т. 11, № 1. - С. 81-94.
  • Копытова В.А. Риски страховых организаций / В.А. Копытова, Н.В. Кузнецова // Global and Regional Research. - 2021. - Т. 3, № 3. - С. 24-30. - URL: http://grr-bgu.ru/reader/article.aspx?id=24555.
  • Бахматов С.А. Лояльность покупателей к бренду и ее влияние на конкурентоспособность страховой компании / С.А. Бахматов, Н.О. Орхокова // Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права). - 2014. - № 4. - URL: http://brj-bguep.ru/reader/article.aspx?id=19302.
  • Арбатская Е.А. PR-технологии как инструмент повышения конкурентоспособности организации / Е.А. Арбатская. - DOI 10.17150/2411-6262.2021.12(3).7 // Baikal Research Journal. - 2021. - Т. 12, № 3. - URL: http://brj-bguep.ru/reader/article.aspx?id=24607.