Название статьи:
Системные проблемы управления деятельностью команд IT-проектов
Авторы: Хитрова Т.И., кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры математических методов и цифровых технологий, Институт культуры, социальных коммуникаций и информационных технологий, https://orcid.org/0000-0003-4488-8227, SPIN-код: 2534-1670, Байкальский государственной университет, 664003, Российская Федерация, г. Иркутск, ул. Ленина, 11,
HitrovaTI@bgu.ru,
Пшеничных А.А., магистрант, кафедра математических методов и цифровых технологий, Институт культуры, социальных коммуникаций и информационных технологий, Байкальский государственной университет, 664003, Российская Федерация, г. Иркутск, ул. Ленина, 11,
pshenichnykh.art@yandex.com,
Хитрова Е.М., кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры финансов и финансовых институтов, Институт управления и финансов, SPIN-код: 2818-0087, ResearcherID: AFE-7983-2022, Байкальский государственной университет, 664003, Российская Федерация, г. Иркутск, ул. Ленина, 11,
hitrovaem@bgu.ru Для цитирования:
Хитрова Т.И. Системные проблемы управления деятельностью команд IT-проектов / Т.И. Хитрова, А.А. Пшеничных, Е.М. Хитрова. — DOI 10.17150/2500-2759.2026.36(1).53-61. — EDN PQNUHP // Известия Байкальского государственного университета. — 2026. — Т. 36, № 1. — С. 53–61.
В рубрике:
МАТЕМАТИЧЕСКИЕ, СТАТИСТИЧЕСКИЕ И ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ В ЭКОНОМИКЕ
Год: 2026 Том: 36 Номер журнала: 1
Страницы: 53-61
Тип статьи: Научная статья
УДК: 004:330.35
DOI: 10.17150/2500-2759.2026.36(1).53-61; EDN: PQNUHP
Аннотация:
Устойчивое превышение сроков, бюджетов и высокая текучесть в проектных командах, в том числе IT-проектов, свидетельствуют о системных кризисах управления, требующих комплексных решений. Актуальными системами целеполагания и оценки эффективности являются обеспечивающая эффективность система KPI и отвечающая за результативность - OKR.
Инструменты KPI/OKR реализуют две взаимосвязанные функции оперативного управления и стратегического планирования, неразрывно дополняющие друг друга в цикле управления, порождая синергетический эффект. Опыт систематического анализа последствий их отсутствия в проектных командах и формализованные модели оценки влияния системы KPI/OKR на эффективность разработчика IT-проектов неизвестен, что ограничивает потенциальную возможность их внедрения в конкретных компаниях.
Исследование деятельности компании ООО «RK» подтвердило наличие системного кризиса управления ее проектной деятельностью. Установлено, что неэффективность обусловлена дисфункциями планирования, прозрачности, управления нагрузкой и качеством, является основной причиной значительных операционных и финансовых потерь. Для решения проблемы неэффективности проектной деятельности предложена методология внедрения KPI/ OKR-системы, определяющая и целевые показатели для каждой проблемной зоны с ожидаемыми метриками.
Ключевые слова: Objectives and Key Results, Key Performance Indicators, проектное управление, IT-проекты, эффективность проектной команды
Информация о статье: Дата поступления 25 ноября 2025 г. Дата принятия к печати 1 апреля 2026 г. Дата онлайн-размещения 17 апреля 2026 г
Список цитируемой литературы: - Баев Л.А. Развитие метода SWOT-анализа как инструмента стратегического проектного планирования и синтеза управленческих решений / Л.А. Баев. - DOI 10.17150/2500-2759.2024.34(4).656-665. - EDN GIUGLC // Известия Байкальского государственного университета. - 2024. - Т. 34, № 4. - С. 656-665.
- Parmenter D. Key Performance Indicators: Developing, Implementing, and Using Winning KPIs / D. Parmenter. - New Jersey : Wiley, 2023. - 444 p.
- Ветров А.Н. KPI и мотивация персонала: полный сборник практических инструментов / А.Н. Ветров. - Москва : Эксмо, 2021. - 155 c.
- Шитова М.В. Структура системы поддержки принятия решений при разработке программных продуктов / М.В. Шитова, С.С. Ованесян. - DOI 10.17150/2713-1734.2021.3(4).258-269. - EDN KNXCOM // System Analysis & Mathematical Modeling. - 2021. - Т. 3, № 4. - С. 258-269.
- Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Р. Каплан, Д. Нортон. - Москва : Олимп-Бизнес, 2019. - 304 с.
- Niven P.R. Balanced Scorecard: Step-by-Step for Government and Nonprofit Agencies / P.R. Niven. - New Jersey : Wiley, 2021. - 384 p.
- Алексеев А.А. Управление по целям: от стратегии к результатам / А.А. Алексеев. - Москва : Инфра-М, 2020.
- Drucker P.F. The Practice of Management / P.F. Drucker. - New Jersey : Harper Business, 2017. - 415 p.
- Lencioni P. The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable / P. Lencioni. - San Francisco : Jossey-Bass, 2021. - 240 p.
- Hammer M. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution / M. Hammer, J. Champy. - New York : HarperBusiness, 2021. - 257 p.
- Железцов А.С. Система показателей KPI для различных отраслей / А.С. Железцов. - Санкт-Петербург : Питер, 2021.
- Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Г. Минцберг. - Санкт-Петербург : Питер, 2019. - 512 с.
- Doran G.T. There's a SMART Way to Write Management's Goals and Objectives / G.T. Doran // Management Review. - 1981. - Vol. 70, no. 11. - P. 35-36.
- Doerr J. Measure What Matters: How Google, Bono, and the Gates Foundation Rock the World with OKRs / J. Doerr. - New York : Portfolio/Penguin, 2018. - 306 p.
- Балашова Н.В. Опыт внедрения сбалансированной системы показателей / Н.В. Балашова, П.В. Репина // Baikal Research Journal. - 2011. - № 6. - С. 45-45.